นโยบายความเป็นส่วนตัว Betfair
การคุ้มครองข้อมูลที่คุณไว้วางใจได้

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

Betfair เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นสองประเภทหลักได้แก่ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการบน Betfair ได้แก่

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และเพศ
• หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคารและช่องทางการชำระเงิน
• ภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (เฉพาะกรณีที่จำเป็น)
• ที่อยู่อาศัยและรหัสไปรษณีย์

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Betfair ได้แก่

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ชนิดและรุ่นของอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้และ Session token
• ประวัติการทำธุรกรรมและการเดิมพันทั้งหมด

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

Betfair ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในแต่ละกรณีดังนี้

• ยืนยันตัวตนและอนุมัติการสมัครสมาชิกบน Betfair
• จัดการบัญชีสมาชิกและประวัติการทำธุรกรรม
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม
• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง
• ป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแล
• พัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม Betfair
• วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจ

Betfair จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

3. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

Betfair ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีบางกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลได้แก่

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ที่ผ่านการคัดกรองและผูกพันด้วยสัญญาการปกป้องข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือมีภาระผูกพันตามกฎหมายที่บังคับใช้
• การป้องกันการฉ้อโกง ในกรณีที่มีความจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการทุจริตเพื่อคุ้มครองผลประโยชน์ของสมาชิก
• การควบรวมกิจการ หากมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างธุรกิจ ข้อมูลอาจถูกโอนตามกระบวนการทางกฎหมาย และผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้ต่อไป

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ Betfair ทำงานด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐานสากลก่อนเสมอ

4. การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

Betfair ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษาและหน้าที่เยี่ยมชมบ่อย เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกยิ่งขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธการใช้งานประเภทนี้ได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของ Betfair ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

5. ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

Betfair ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการนำไปใช้ในทางที่ผิด มาตรการที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูล
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) แบบเรียลไทม์
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-based Access Control)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

Betfair เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
• หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าจะเก็บไว้ 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลที่ใช้เพื่อการวิเคราะห์จะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ก่อนเก็บรักษาระยะยาว
• เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยตามมาตรฐาน NIST

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ดังต่อไปนี้

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ส่งคำร้องมาที่ support@betfair.plus Betfair จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

Betfair อาจจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลของคุณในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อมีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน เราจะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกับที่กำหนดในนโยบายฉบับนี้

• ใช้ข้อสัญญามาตรฐานที่ได้รับการรับรองสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ Betfair กำหนด

9. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Betfair อาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ กฎหมาย หรือเทคโนโลยี โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้

• นโยบายฉบับปรับปรุงจะถูกเผยแพร่บนหน้านี้พร้อมวันที่อัปเดตที่ชัดเจน
• หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่กระทบต่อสิทธิ์ของคุณ Betfair จะแจ้งผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากประกาศนโยบายใหม่ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุง

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเสมอ

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Betfair สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ที่

• อีเมล: support@betfair.plus
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• ภาษา: รองรับการสื่อสารภาษาไทยเต็มรูปแบบ

Betfair มุ่งมั่นตอบกลับทุกคำร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่รับเรื่อง และจะแจ้งให้คุณทราบหากต้องการเวลาเพิ่มเติมในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน